KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 8 Ekim 2026

Hayal Sayfam üzerinden sunulan ürünler dijital ürün niteliğindedir. Bu nedenle fiziksel ürünlerde olduğu gibi kargo veya kurye ile gönderim yapılmamaktadır.

1. Dijital Ürün Teslimatı

Satın alınan e-kitap, dijital rehber ve benzeri dijital ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda müşteriye sunulur.

Ürün, sipariş sırasında kullanılan e-posta adresine gönderilebilir veya ödeme sonrasında web sitesi üzerinden erişime açılabilir.

2. Teslimat Süresi

Dijital ürünlerde fiziksel kargo süreci bulunmamaktadır.

Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından ürün, sistemin çalışma durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede müşterinin erişimine sunulur.

3. E-posta Adresi

Dijital ürünün teslim edilebilmesi için müşterinin sipariş sırasında doğru ve aktif bir e-posta adresi sağlaması gerekmektedir.

Ürün e-postasının gelen kutusuna ulaşmaması halinde müşterinin Spam, Gereksiz veya Tanıtımlar klasörlerini kontrol etmesi önerilir.

4. Ürüne Erişim Sorunu

Ödeme tamamlandığı halde satın alınan dijital ürüne erişilemiyorsa, müşterinin Hayal Sayfam destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Yaşanan teknik sorun incelendikten sonra müşterinin ürüne erişebilmesi için gerekli destek sağlanır.

5. Fiziksel Kargo

Hayal Sayfam'da fiziksel ürün satışı yapılmadığı sürece herhangi bir kargo ücreti, kargo takip numarası veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.

İleride fiziksel ürünlerin satışa sunulması halinde ilgili ürünlerin kargo ve teslimat koşulları ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

6. İletişim

Kargo, teslimat veya dijital ürün erişimiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hayal Sayfam
E-posta: [info@hayalsayfam.com]